Potrebujete záchranku?

Záchrannú zdravotnú službu volajte vždy pokiaľ došlo k náhlemu porušeniu zdravia, k úrazu alebo k nehode s väčšími následkami.

Volajte 155!

Volanie na telefónne číslo 155 je dostupné z akejkoľvek siete na území SR a je bezplatné.

Ako prebieha telefonát na tiesňovú linku?

Po spojení s operátorom krajského operačného strediska záchrannej zdravotnej služby (KOS ZZS), nahláste informácie o udalosti.

Snažte sa zachovať pokoj a popíšte čo najpresnejšie:

kde sa udalosť stala (miesto – mesto, ulicu)
čo sa stalo (dôvod volania)
kedy sa udalosť stala (čas)
kto volá (vaše meno)
meno postihnutého (ak ho nepoznáte, podajte približný popis – vek, oblečenie atď.)

Uvedomte si, že pre operátora na linke ste očami na mieste udalosti. Operátor Vám bude klásť rôzne otázky, aby vedel vyhodnotiť situáciu a odovzdať tieto informácie posádke záchrannej zdravotnej služby.

Nezabudnite informovať operátora o prístupnosti miesta udalosti – ak bývate v byte aké je poschodie, číslo bytu, resp. ak sa vaša menovka nenachádza na zvončekoch, na akú menovku treba zvoniť ; ak sa udalosť stala vonku, informujte ho o orientačných bodoch v blízkosti, aby posádka záchranky vedela miesto bez ťažkostí nájsť.

Informujte o stave postihnutého a odpovedajte na otázky operátora KOS ZZS. Neskladajte telefón, hovor ukončuje vždy operátor. Operátor KOS ZZS vyšle podľa potreby na miesto udalosti vozidlo záchrannej zdravotnej služby, prípadne ďalšiu zložku integrovaného záchranného systému.

Do príjazdu vozidla záchrannej zdravotnej služby poskytnite v rámci svojich možností a schopností prvú pomoc.